社会工作平台解决方案

Social Work Platform

2023年3月,中共中央、国务院组建中央社会工作部,社会工作部负责统筹指导人民信访工作,指导人民建议征集工作,统筹推进党建引领基层治理和基层政权建设,统一领导全国性行业协会商会党的工作,协调推动行业协会商会深化改革和转型发展,指导混合所有制企业、非公有制企业和新经济组织、新社会组织、新就业群体党建工作,指导社会工作人才队伍建设等。


天亿马深度解读社会工作部工作职责,以自身在党建、信访、基层治理等领域的多年成熟经验为基础,立足当前、着眼长远,坚持目标导向,研发设计了社会工作综合管理平台,以数据驱动、技术赋能辅助各级社会工作部门开展社会工作管理。

社会工作平台

核心优势

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充分发挥党建引领作用

天亿马以党建引领指导新社会组织党建工作,发挥社会组织联系群众的桥梁作用,构建“一核引领,多元参与,共建共治共享”工作格局。

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完善的信访服务管理

建立全周期信访服务管理,协助各级信访部门转变工作思路,实现由“堵”到“疏”,由被动应付到主动下访,通过基层组织体系解决群众信访事宜。

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丰富的基层治理经验

天亿马拥有十多年的基层治理项目经验,协助各级政府搭建个性化高效化的基层治理体系,并取得诸多成效。

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完善的志愿服务体系

天亿马实现数字赋能志愿服务,构成“志愿服务+”等新模式,以数字技术驱动志愿服务高质量发展,助力社会治理数字化、精细化发展。

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应用场景

推进党建引领两企三新和协商会发展

推进党建引领两企三新和协商会发展

建立党建垂直管理体系,推动党建工作,党建引领覆盖到两企三新和各种社会组织(包括行业协会、商会和志愿组织等),协调推动行业协会商会深化改革和转型发展,指导新社会组织党建工作,推动社会组织站稳群众立场,及时为群众发声、为群众服务,发挥社会组织联系群众的桥梁作用。

人民信访工作全流程管理

人民信访工作全流程管理

各级基层信访部门主动向市民宣传普法、主动下访收集人民信访问题、建设建议征集渠道和信访跟踪体系,积极跟进群众反馈的问题,实现信访工作思路由“堵”到“疏”、由被动应付到主动下访的转变。

系统架构

系统架构

系统功能

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基层治理平台

建立以党建引领的基层社会治理模式,包括全科网格、多元矛调、风险防控、平安建设、重点人群、民生服务等功能。

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综合应用平台

建立社会工作综合应用平台,为各项社会工作应用提供综合支撑服务,包括社会工作一张图、指挥调度、可视化决策分析云图等。

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信访管理平台

建立人民信访全流程管理体系,涵盖普法宣传、收集信访信息、信访问题跟进处理、反馈评价、信访数据库和预警指挥中心等功能,实现信访问题全程跟踪、信访数据全息管理。

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协商会管理平台

建立对行业协会、商会和企业组织的统筹管理机制,包括协会信息管理、商会信息管理、企业组织信息管理、大党委管理、党建活动等功能。

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志愿者队伍建设

建立社会工作志愿者队伍管理体系,包括志愿者库、志愿组织队伍、志愿服务、活动管理、积分奖励等功能。

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